Aide & FAQ
A quel moment je dois passer ma commande?
Vous devriez passer votre commande au moins 5 jours à l'avance. Votre gâteau personnalisé passe par plusieurs étapes : conception, achat des ingrédients, préparation et décoration... chaque gâteau est une pièce unique qui a besoin d'attention et de concentration, prévoir à l'avance est toujours une bonne habitude
Comment vous estimez les prix des gâteaux ?
Les prix dépendent certainement du nombre de personnes et donc des dimensions du gâteau, mais également de la complexité du design et de la personnalisation souhaitée. Une fois vous confirmez votre commande, on vous contacte pour connaître vos goûts, les arômes choisies et finaliser la conception, ce qui permet de determiner le prix final.
Quelles sont les saveurs proposées pour la garniture ?
Chocolat, Praliné, Croustillant
Framboises, Citron, Vanille
Café, Opéra, Red Velvet
Est-il possible d’avoir plusieurs saveurs dans un gâteau simple ou à étages?
C’est possible d'avoir 2 saveurs sur un gâteau simple à un seul étage plus une couche de croustillant. Pour les gâteaux à plusieurs étages on peut s'adapter à votre goût et rajouter des saveurs additionnelles, mais pour un service plus fluide, il est raisonnable de de se limiter à 3-4 recettes.
J'ai besoin d'un gâteau pour plus de 100 personnes, je ne retrouve pas ce choix sur le site ?
Pour vos demandes particulières, pour les mariages et les grandes réceptions, prière de nous contacter pour discuter vos besoins et vous fournir un devis.
Quels sont les dimensions du gâteau ?
Le gâteau personnalisé standard (10 personnes) à une hauteur de 10-12 cm pour un diamètre de 15 cm, le choix des moules dépend du nombre de personnes: 18 cm, 20 cm, 25 cm, 30 cm et ainsi de suite.
Combien de jours je peux conserver mon gâteau et dans quelles conditions ?
Votre gâteau peut tenir jusqu'à 4 jours en température ambiante (19-20°), vous pouvez le garder dans une pièce fraîche à l'abri du soleil et de l'humidité. On ne recommande pas le réfrigérateur car l’humidité de l’air va se condenser sur le gâteau froid et va donner un aspect poisseux à la pâte.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Cash à la livraison
Le magasin propose un service de livraison, vous avez le choix de payer une fois vous êtes livrés.
Virement Bancaire
Sur notre compte à la banque populaire n° 2111150976940002
Je pourrais récupérer mon gâteau moi même ?
C'est tout à fait possible, notre atelier est situé Av. Tarik Bnou Ziad, Résidence Khaizourane 4, im C, 8. Veuillez juste nous confirmer au préalable l'heure de récupération au 06 61 55 55 26.
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Contactez-nous, c'est un plaisir de vous servir.